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客服邮箱
support@referee-8868.com.cn
贴出资料编号或字段名，核对名单条目、战报口径与最后更新时间。涉及跨赛季比对的问题，写清赛季阶段会更省一轮往返。
响应1 个工作日内
渠道与响应
把问题送到对的那条线上
裁判名单、赛后战报回看和赛季数据是三块不同的资料，问法不一样，处理的人也不一样。这一页写清每条渠道承接什么、多久给出回应，也写清哪些问题其实不必走到咨询这一步。8868赛场的资料咨询，主要集中在这三类主题上。
渠道总览
四条通道，各管一段事
四条通道的承载量并不相同。邮箱适合贴编号、贴字段名做逐条核对；电话适合一句话问清某个对局或某个赛季有没有归档；地址只用于书面往来；站内检索适合自己动手先定位一遍。
咨询条目
两类问题，四条常规路径
日常收到的咨询大体落在两类：一类是想读懂条目本身，另一类是想弄清条目从哪来、能不能引用。下面四条路径说明各自适合问什么，也说明哪些问题不在处理范围内。
资料条目类
读条目适合问某一列的含义，例如赛事类型、赛季阶段、名单版本在条目里各指什么，以及同一份名单出现多个版本时该看哪一版。
不必问某场具体对局的判罚结论，或对某位裁判个人表现的评述。站内只整理名单与字段，不做判罚解释。
适合问某一轮次的复盘记录是否已经归档、它落在哪个赛季阶段，以及新版战报与旧版之间改了哪些字段。
不必问要求提前获取尚未走完赛程的对局结果。站内按常规赛、季后赛、总决赛三个阶段分批整理，不会先于赛程放出。
来源与引用类
查来源适合问确认某条记录标注的资料来源、二次整理的范围，以及这条记录最后一次更新的时间节点。
不必问索取赛事官方原始记录本身。站内是以官方记录为口径的二次整理，不代为转发原始文件。
适合问指出条目中的字段错误，并附上可对照的依据与资料编号。核实后会更新条目并记录调整时间。
不必问要求调整比分、时间与技术统计本身。这类数值以赛事官方记录为准，站内不做改写。
响应节奏
一个工作日，是怎么算出来的
资料与裁判名单相关的咨询，从到达客服邮箱起计，在一个工作日内给出回复。回复会带上资料编号、涉及栏目与最后更新时间，方便直接对照条目核对。
咨询量的分布并不均匀。以常用人群预览8868的角度看，按赛季追踪战队阵容的长期读者和需要核对名单与战报口径的内容整理者占了多数，所以他们问得最多的是字段含义、更新时间和资料来源三件事。
跨版本核对涉及三个以上赛季阶段时，也会顺延一个工作日，回复中会说明还在核对的字段。
地址与备案
- 通讯地址
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- 备案号
- 京ICP备27607024号-4
书面往来使用上述地址；涉及信息处理范围的问题，可先读隐私政策后再行咨询。
问之前先查一遍
很多问题，资料页里已经有答案
以下三个入口按不同线索组织同一批资料：按类型、按赛事、按场次。先去对应的页面定位一遍，往往比发一封咨询邮件更快。